Version française

En France métropolitaine, la livraison avec Mondial Relay est gratuite et la livraison avec Colissimo est de 5 €. Dans le reste de l'Europe, les frais de port sont de 15 €. Pour les Etats-Unis, les frais de port sont de 30€.

La Maison Condamine s'efforce d'envoyer les commandes passées avant 11h00 (GMT+1) le jour même (sauf week-end et jours fériés) et celles passées après 11h00 le lendemain (sauf week-end et jours fériés). Ce délai n'est qu'indicatif. Maison Condamine se réserve le droit d'informer le Client par le biais du Site Internet en cas de retard de livraison. Si Maison Condamine ne peut respecter ces délais, le Client recevra un email l'en informant.

Maison Condamine ne peut être tenue pour responsable d'un retard dû au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. Le transport s'effectue aux risques et périls du Client dès lors que la marchandise a quitté l'entrepôt. Le Client doit vérifier l'état de l'emballage et la conformité des articles livrés et informer immédiatement Maison Condamine de toute anomalie.

Les réclamations éventuelles doivent être formulées dans les 48 heures par courrier électronique à l'adresse suivante : service@swivells.com

Le Client doit s'assurer qu'il a fourni des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (notamment : numéro/nom de la maison, numéro/nom de l'immeuble, escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros de l'interphone, etc.) En cas d'impossibilité de livrer les produits à l'adresse indiquée par le client, Maison Condamine ne pourra être tenue responsable de ce défaut de livraison. Dans ce cas, le Client devra payer la nouvelle livraison de la commande.

English version

Within Metropolitan France delivery with Mondial Relay is free and delivery with Colissimo is 5 €. Delivery is 15 € in the rest of Europe. For the USA, delivery is 30€.

Maison Condamine will strive to send orders placed before 11:00 (GMT+1) on the same day (except weekends and holidays) and those placed after 11:00 on the next day (except weekends and holidays). This time limit is only an indication. Maison Condamine reserves the right to inform the Customer through the Website if deliveries are delayed. In case Maison Condamine cannot respect these time limits, the Customer will receive an email informing him/her. 

Maison Condamine cannot be held responsible for a delay with the delivery company or resulting from circumstances beyond their control. Transport is at the Customer’s own risk once the goods have left the warehouse. The Customer must check the state of the packaging and the conformity of the items delivered and immediately inform Maison Condamine of any anomalies.

Any claims should be made within 48 hours by e-mail to: service@swivells.com

The Customer must make sure that they have provided accurate and complete information concerning the delivery address (including in particular: house number/name, building number/name, staircase, access codes, names and/or numbers for the intercom, etc.). In case of inability to deliver the products at the address indicated by the client, Maison Condamine won’t be held responsible for that non-delivery. In this case, the Customer will have to pay for the new delivery of the order.