La marca
¿Dónde se fabrican los zapatos Swivells?
Los zapatos Swivells se diseñan en París, en el barrio de Batignolles, y luego se fabrican en Portugal, cerca de Oporto, y en España, cerca de Alicante.
¿Cómo cuidas tus zapatos?
Para cuidar sus zapatos Swivell, consulte las instrucciones de cuidado de cada ficha de producto, nuestra página dedicada Instrucciones de cuidado o nuestro artículo Consejos para cuidar sus zapatos de piel en nuestro Blog.
¿Cómo se ajustan los zapatos Swivells?
Los zapatos Swivells vienen en tallas estándar. En caso de duda, consulte nuestra guía de tallas en la página de cada producto. En caso de error en la elección de la talla, dispones de 15 días desde la recepción del paquete para devolvernos tu producto.
Entrega
¿Dónde puedo pedir zapatos Swivells?
Realizamos envíos a los siguientes países Francia, Bélgica, Reino Unido, España, Alemania, Luxemburgo, Portugal, Austria, Italia, Países Bajos, San Marino, Macedonia, República de Ucrania, Suiza, Islas Feroe, Gibraltar, Estonia, Lituania, Serbia, Andorra, Hungría, Isla de Man, Eslovaquia, Croacia, República Checa, Finlandia, Polonia, Malta, Eslovenia, Rumanía, Bulgaria, Jersey, Suecia, Mónaco, Dinamarca, Albania, Liechtenstein, Moldavia, Irlanda, Bosnia-Herzegovina, Grecia, Guernesey, Bielorrusia, Letonia, Noruega, Montenegro, Estados Unidos, Australia, Canadá, Hong Kong. Para las personas que vivan fuera de estos países, póngase en contacto con nosotros en service@swivells.com. Tenga en cuenta que, fuera de la Unión Europea, es posible que tenga que pagar impuestos de importación en la aduana. Consulte a las autoridades de su país.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puede elegir que su pedido se entregue en su domicilio o en otra dirección (lugar de trabajo, dirección de vacaciones, etc.). En Francia metropolitana, también puede elegir que su pedido se entregue gratuitamente en uno de los numerosos puntos de venta Mondial Relay.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
La entrega a través de Mondial Relay es gratuita en Francia continental.
La entrega a domicilio cuesta 5 € en Francia continental.
La entrega cuesta 15 € en otros países europeos.
La entrega cuesta 30 € en Estados Unidos.
La entrega cuesta 45 € en Australia, Canadá, Tailandia, Corea del Sur, Taiwán, Argentina y Hong Kong.
Tenga en cuenta que, para las entregas fuera de la Unión Europea, es posible que tenga que pagar tasas de aduana cuando reciba el paquete.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Controla
¿Qué pasa con la confidencialidad de mis datos bancarios?
Nunca tenemos acceso a tus datos bancarios. Estos datos están perfectamente seguros y son responsabilidad de PayPal y Shopify Payments.
¿Qué tipos de tarjeta de crédito aceptan?
Se pueden utilizar las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard, American Express y Discover.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido tramitado?
Tras realizar su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación. Si no ha recibido el correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en service@swivells.com. También puede ir a "Mi cuenta" y luego a "Mis pedidos" para ver todos sus pedidos.
Devuelve
¿Cómo devuelvo un artículo?
Hemos respondido a todas sus preguntas sobre devoluciones en nuestrapágina Devoluciones.
