Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen - Swivells

Präambel

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) regeln sämtliche Verkäufe, die über die Website swivells.com zwischen:

Maison Condamine SARL
Stammkapital: 4.000 €
Sitz der Gesellschaft: 66 rue de Rome, 75008 Paris, Frankreich
Eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 827 719 683
(nachfolgend „Maison Condamine“)

und jeder natürlichen Person, die einen Kauf auf der Website swivells.com tätigt (nachfolgend der „Kunde“),

abgeschlossen werden.

Der Kunde erklärt, volljährig und rechtlich in der Lage zu sein, einen Vertrag abzuschließen.

Jede Bestellung auf der Website setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus.

Maison Condamine behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

1. Verfügbarkeit der Website

Die Website swivells.com ist grundsätzlich rund um die Uhr zugänglich, außer im Falle geplanter oder ungeplanter Unterbrechungen, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt.

Maison Condamine haftet nicht für:

  • vorübergehende Unterbrechungen der Website,

  • technische Fehler oder Störungen,

  • Probleme im Zusammenhang mit dem Internetnetzwerk oder Diensten Dritter.

2. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt.

Produktfotos und Beschreibungen dienen ausschließlich Informationszwecken und sind nicht verbindlich.

Die Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Maison Condamine kann gelegentlich Produkte mit geringfügigen Abweichungen in Zusammensetzung oder Verarbeitung liefern, sofern dadurch Qualität und Verwendungszweck nicht beeinträchtigt werden.

3. Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller anwendbaren Steuern.

Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Maison Condamine behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

4. Bestellung

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.

Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde:

  • die angegebenen Preise,

  • die Eigenschaften der Produkte,

  • diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Eine Bestellbestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Maison Condamine behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen bei:

  • früheren Streitigkeiten mit dem Kunden,

  • Verdacht auf Betrug,

  • Zahlungsproblemen,

  • offensichtlichen Preis- oder Lagerbestandsfehlern.

Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und vollständig erstattet.

5. Zahlung

Die Zahlung ist unmittelbar bei der Bestellung fällig.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • Visa,

  • Mastercard,

  • American Express,

  • Discover,

  • Carte Bancaire.

Die Zahlungen werden über spezialisierte und sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

6. Versand

Versandzeiten

Bestellungen, die montags bis freitags (außer an Feiertagen) vor 11:00 Uhr (GMT+1) eingehen, werden in der Regel am selben Tag versendet.

Bestellungen nach 11:00 Uhr werden am nächsten Werktag versendet.

Diese Fristen dienen lediglich als Richtwerte.

Maison Condamine haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden.

Lieferadresse

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.

Falls fehlerhafte oder unvollständige Angaben die Zustellung verhindern, können die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Empfang des Pakets

Bei Erhalt des Pakets wird dem Kunden empfohlen, Folgendes zu überprüfen:

  • den Zustand des Pakets,

  • die Übereinstimmung der gelieferten Produkte.

Etwaige Probleme müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden an:
service@swivells.com

Zur Bearbeitung der Reklamation können Fotos angefordert werden.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Rückgabefrist

Der Kunde hat ab dem Lieferdatum 15 Tage Zeit, um die gesamte Bestellung oder einen Teil davon zurückzusenden.

Die zurückgesendeten Artikel müssen:

  • ungetragen sein,

  • sich im Originalzustand befinden,

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

  • die Schutzfolie an der Sohle behalten, sofern vorhanden.

Wir empfehlen, die Schuhe auf einem Teppich oder einer weichen Oberfläche anzuprobieren, um die Sohlen zu schützen.

Umtausch

Europäische Union und Vereinigte Staaten

Der Umtausch ist kostenlos.

Außerhalb der Europäischen Union

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Versandkosten für das Ersatzpaar übernimmt Maison Condamine.

Rückerstattungen

Frankreich und Vereinigte Staaten

Rücksendungen sind kostenlos.

Europäische Union

Ein pauschaler Beitrag von 10 € zu den Rücksendekosten wird von der Rückerstattung abgezogen.

Außerhalb der Europäischen Union

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Defekte Produkte oder Bestellfehler

Im Falle von:

  • einem defekten Produkt,

  • einem Fehler bei der Bestellvorbereitung,

  • oder einem nicht vertragsgemäßen Artikel,

übernimmt Maison Condamine die Rücksendekosten und bietet entweder einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an.

Der Kunde wird gebeten, den Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren:
service@swivells.com

Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete

Falls ein Paket an Maison Condamine zurückgesendet wird, weil:

  • es nicht abgeholt wurde,

  • die Lieferadresse falsch war,

  • oder Zollgebühren verweigert wurden,

können die ursprünglichen Versandkosten sowie mögliche Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

8. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern durch die Behörden des Ziellandes erhoben werden.

Diese Kosten trägt der Kunde.

Maison Condamine hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und empfiehlt dem Kunden, sich vor der Bestellung bei den zuständigen lokalen Behörden zu informieren.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Für die verkauften Produkte gelten:

  • die gesetzliche Konformitätsgarantie,

  • die Gewährleistung für versteckte Mängel,

gemäß den geltenden französischen gesetzlichen Bestimmungen.

10. Personenbezogene Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellung und die Kundenbetreuung erforderlich.

Maison Condamine verpflichtet sich, diese Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.

Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ausüben, indem er sich an folgende Adresse wendet:
service@swivells.com

11. Höhere Gewalt

Maison Condamine haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt gemäß französischem Recht und der französischen Rechtsprechung.

12. Anwendbares Recht - Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Der Kunde kann außerdem kostenlos einen Verbraucherschlichter gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen einschalten.

Mangels einer gütlichen Einigung sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.