Verkaufsbedingungen

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verkäufe, die über die Website swivells.com zwischen

Maison Condamine SARL
Gesellschaft mit einem Stammkapital von 4.000 €
Sitz: 66 rue de Rome, 75008 Paris, Frankreich
Handels- und Gesellschaftsregister Paris, Nr. 827 719 683
(nachfolgend „Maison Condamine“)

und jeder natürlichen Person, die auf der Website swivells.com einen Kauf tätigt (nachfolgend „Kunde“), abgeschlossen werden.

Der Kunde erklärt, volljährig und zum Abschluss eines Vertrags geschäftsfähig zu sein.

Mit jeder Bestellung auf der Website erklärt sich der Kunde uneingeschränkt mit diesen AGB einverstanden.

Maison Condamine behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

1. Verfügbarkeit der Website

Die Website swivells.com ist rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche verfügbar, vorbehaltlich geplanter oder ungeplanter Unterbrechungen, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt.

Maison Condamine haftet nicht für:

• vorübergehende Unterbrechungen der Website;

• mögliche technische Fehler oder Störungen;

• Funktionsstörungen des Internets oder von Diensten Dritter.

2. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt.

Abbildungen und Beschreibungen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertragsverbindlich.

Die Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Maison Condamine kann gegebenenfalls ein Produkt liefern, das geringfügige Abweichungen hinsichtlich Materialzusammensetzung oder Verarbeitung aufweist, sofern dadurch weder seine Qualität noch seine Verwendbarkeit beeinträchtigt wird.

3. Preise

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich je nach Land in Euro (€) oder US-Dollar ($) einschließlich aller Steuern.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Maison Condamine behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gilt.

4. Bestellung

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in seinen Warenkorb.

Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde:

• die angegebenen Preise;

• die Eigenschaften der Produkte;

• diese AGB.

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versandt.

Maison Condamine behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren oder abzulehnen:

• bei einer früheren Streitigkeit mit dem Kunden;

• bei Verdacht auf Betrug;

• bei Zahlungsproblemen;

• bei einem offensichtlichen Preis- oder Bestandsfehler.

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert und erhält eine Rückerstattung.

5. Zahlung

Die Zahlung ist unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung fällig.

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• Discover;

• Carte Bancaire;

• PayPal.

Die Zahlungen werden über spezialisierte Zahlungsdienstleister sicher abgewickelt.

6. Lieferung

Versandzeiten

Bestellungen, die montags bis freitags – Feiertage ausgenommen – vor 11:00 Uhr (GMT+1) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.

Bestellungen, die nach 11:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt.

Diese Zeitangaben dienen lediglich als Richtwerte.

Maison Condamine haftet nicht für Verzögerungen, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind oder durch Umstände verursacht werden, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen verantwortlich.

Sollte eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse die Zustellung verhindern, können dem Kunden die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.

Erhalt des Pakets

Nach Erhalt des Pakets wird der Kunde gebeten, Folgendes zu überprüfen:

• den Zustand des Pakets;

• die Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit der Bestellung.

Unregelmäßigkeiten sind innerhalb von 48 Stunden an folgende Adresse zu melden:
service@swivells.com

Zur Bearbeitung der Anfrage können gegebenenfalls Fotos angefordert werden.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Rückgabefrist

Der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt vollständig oder teilweise zurücksenden.

Zurückgesandte Artikel müssen:

• ungetragen sein;

• sich im Originalzustand befinden;

• in der Originalverpackung zurückgesandt werden;

• die Schutzfolie auf den Sohlen behalten, sofern eine solche vorhanden ist.

Wir empfehlen, die Schuhe auf einem Teppich oder einem Stück Stoff anzuprobieren, um die Sohlen zu schützen.

Umtausch

Europäische Union und Vereinigte Staaten

Der Umtausch ist kostenlos.

Außerhalb der Europäischen Union

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
Die Versandkosten für das neue Paar übernimmt Maison Condamine.

Rückerstattungen

Französisches Festland und Vereinigte Staaten

Die Rücksendung ist kostenlos.

Europäische Union

Eine Rücksendepauschale von 10 € wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Außerhalb der Europäischen Union

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte

In folgenden Fällen:

• defekter Artikel;

• Fehler bei der Zusammenstellung der Bestellung;

• nicht vertragsgemäßes Produkt,

übernimmt Maison Condamine die Rücksendekosten und bietet einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an.

Der Kunde wird gebeten, den Kundenservice schnellstmöglich unter folgender Adresse zu kontaktieren:
service@swivells.com

Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete

Wird ein Paket aus einem der folgenden Gründe an Maison Condamine zurückgesandt:

• weil es nicht abgeholt wurde;

• aufgrund einer falschen Adresse;

• weil die Zahlung der Zollgebühren verweigert wurde,

können die ursprünglichen Versandkosten sowie gegebenenfalls anfallende Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

8. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten versandt werden, können die örtlichen Behörden des Ziellandes Zollgebühren oder Einfuhrsteuern erheben.

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Maison Condamine hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und empfiehlt dem Kunden, sich vor der Bestellung bei den zuständigen örtlichen Behörden zu informieren.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Für die verkauften Produkte gelten:

• die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit;

• die Gewährleistung für versteckte Mängel;

gemäß den geltenden französischen Rechtsvorschriften.

10. Personenbezogene Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellungen und die Pflege der Kundenbeziehung erforderlich.

Maison Condamine verpflichtet sich, diese Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich zu behandeln.

Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ausüben, indem er sich an folgende Adresse wendet:
service@swivells.com

11. Höhere Gewalt

Maison Condamine haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Im Streitfall wird vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung angestrebt.

Der Kunde kann sich gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen außerdem kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.